Allgemeine Geschäftsbedingungen

Tanja Horn Consulting

Wir möchten Ihnen auf dieser Seite unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorstellen, die wir für die Erbringung all unserer Leistungen zugrunde legen. 

Uns ist ein partnerschaftliches Miteinander mit Ihnen wichtig. Deswegen haben wir sämtliche relevanten Punkte für Sie übersichtlich und transparent dargestellt. 

Sollten Sie Fragen dazu haben, freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung unter office@tanjahorn.de oder +49-(0)151-143 198 94.

1. Vertragspartner

Tanja Horn Consulting München

Felix-Fechenbach-Bogen 27

80797 München

Deutschland

Bankverbindung: HypoVereinsbank

IBAN: DE41 7002 0270 00 10333589

BIC: HYVEDEMMXXX

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jegliche Leistungen und Produkte durch Tanja Horn Consulting. Etwaige Allgemeine Geschäftsbedingungen des Vertragspartners werden auch dann nicht Vertragsinhalt, wenn ihnen Tanja Horn Consulting nicht nochmals ausdrücklich widerspricht.

3. Teilnahme

Ein Recht auf Teilnahme an den einzelnen Veranstaltungen besteht nicht. Die Platzvergabe ergibt sich aus der Reihenfolge der Anmeldungen zu den jeweiligen Veranstaltungen. Ist die maximale Teilnehmerzahl einer Veranstaltung erreicht, können keine weiteren Personen aufgenommen werden. Bei Anfragen, die aufgrund der bereits ausgeschöpften Teilnehmerzahl nicht mehr bedient werden können, bietet Tanja Horn Consulting den Interessenten an, sie auf die Warteliste zu setzen. 

Bitte berücksichtigten Sie auch die Teilnahmevoraussetzungen. Manche Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer und können auch nur von diesen selbst besucht werden. 

Sind die Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt, wird die Buchungsanfrage abgelehnt.

4. Anmeldung

Anmeldeformate:

Die Anmeldung zu einem Seminar oder dem Mentoring-Programm muss in schriftlicher Form erfolgen. Sie sollte möglichst frühzeitig an Tanja Horn Consulting gerichtet werden. 

Seminarbuchung über den Shop:

Manche Seminare sind direkt über den Shop auf unserer Webseite buchbar. 

Bei Ihrer Anmeldung über unser Online-Formular erhalten Sie eine Eingangsbestätigung Ihrer Anfrage. Diese stellt noch keine Bestätigung der Buchung dar. 

Buchung per E-Mail:

Sie können sich per E-Mail (office@tanjahorn.com) zu einer oder mehreren Veranstaltungen anmelden. 

Für eine Anmeldung per E-Mail sind unbedingt folgende Angaben erforderlich: 

Ihr Vor- und Nachname sowie die vollständige Firmenanschrift bzw. Rechnungsanschrift mit Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse. 

Anmeldung weiterer Personen:

Tanja Horn Consulting bietet Ihnen bei der Anmeldung die Möglichkeit an, nicht nur sich selbst, sondern auch weitere Mitteilnehmer anzumelden, sofern diese die Teilnehmervoraussetzungen für die Veranstaltung erfüllen. 

Hierzu ergänzt der Anmeldende alle notwendigen Daten der weiteren Person in der E-Mail (Vor- und Nachname, vollständige Firmenanschrift bzw. Rechnungsanschrift mit Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse).  

Durch die Angabe in der E-Mail versichert der Anmeldende, dass er zur Weitergabe der entsprechenden Daten Dritter berechtigt ist. Jegliche unrechtmäßige Weitergabe seitens des Anmeldenden ist untersagt und geht zu seinen Lasten. Im Übrigen behält sich Tanja Horn Consulting bei einem Missbrauch dieser Funktion weitere Schritte vor.

Verbindliche Buchungsanfrage:

Ihre Nachricht per Online-Formular oder E-Mail stellt eine verbindliche Buchungsanfrage zu Ihrem Wunschtermin dar und wird in der Reihenfolge des Eingangs von uns bearbeitet. Die Anmeldung wird erst durch unsere Bestätigung per E-Mail rechtsverbindlich. 

Sollte die Veranstaltung bereits ausgebucht sein oder sollten Sie die Anmeldevoraussetzungen nicht erfüllen, melden wir uns umgehend bei Ihnen. Mit oder nach der verbindlichen Buchungsbestätigung unsererseits erhalten Sie die entsprechende Rechnung sowie ausführlichen Informationen zur Kurs-Organisation.

An Seminare gekoppelte Zusatzangebote:

Bitte beachten Sie, dass manche Leistungen an die Buchung eines Seminars gekoppelt sind und nicht für sich alleine gebucht werden können (z. B. die Teilnahme an der seminarbegleitenden Q&A oder dem 6-monatigen Begleitungsprogramm). Sollte dennoch eine solche Buchung bei uns eingehen, wird sie entsprechend abgelehnt werden.

5. Teilnahmegebühr

Das Angebot von Tanja Horn Consulting richtet sich an Unternehmen und Unternehmer. Alle Preise verstehen sich, wenn nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, je Teilnehmer, Veranstaltung und Projekt und jeweils zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Teilnahme an der jeweiligen Schulung sowie Seminarunterlagen, Lernmaterialien und die jeweilige Tagungspauschale. 

6. Zahlungsbedingungen

Die Teilnahmegebühr wird mit Erhalt der Rechnung ohne jeden Abzug fällig. 

Im Falle des Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Mahngebühren von 10,00 EUR pro Mahnungsstufe zu erheben. Nach erfolgter zweiter Mahnung fallen Verzugszinsen zum gesetzlich festgeschriebenen Basiszinssatz an.

7. Stornierungen

Stornierungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen. Die Stornierungen sind zu richten an: 

Tanja Horn Consulting

Felix-Fechenbach-Bogen 27

80797 München

Deutschland

office@tanjahorn.de

Maßgeblich ist stets das Eingangsdatum in unserem Büro für Seminarorganisation.

Stornierungskosten:

• Bei einer Stornierung bis sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 Euro zzgl. MwSt. fällig. 
• Bei einer Stornierung bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 50% des Rechnungsbetrags fällig. 
• Bei einer Stornierung später als vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 80% des Rechnungsbetrags fällig. 
• Bei einer Stornierung später als zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird der volle Rechnungsbetrag fällig.

Ersatzteilnehmer: 

Bei Anmeldung eines geeigneten Ersatzteilnehmers und Akzeptanz durch Tanja Horn Consulting hat der bisher gemeldete Teilnehmer lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 Euro zzgl. MwSt. zu zahlen. 

Nach Beginn einer Seminarreihe ist es nicht mehr möglich, Ersatzteilnehmer zu stellen. 

Verhinderte Teilnahme bei Seminarreihen:

Kann ein Teilnehmer nach Beginn der Seminarreihe an einem oder mehreren Seminarbausteinen aus wichtigen Gründen nicht teilnehmen, hat er die Möglichkeit, die versäumten Seminarbausteine nach Absprache mit der Seminarorganisation und vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Plätzen zu einem späteren Zeitpunkt nachzuholen. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Teilnahmegebühren ist nicht möglich.

Krankheitsbedingte Umbuchungen: 

Bei ärztlich attestierter krankheitsbedingter Umbuchung verzichten wir auf die Stornierungsgebühren und berechnen Ihnen (ab 7 Tagen vor Kursbeginn) lediglich 80,00 EUR pro Person und Kurstag (zuzüglich 19% MwSt.).

Weitere Stornierungsgründe:

Betriebliche Stornierungsgründe sind für uns kein Anlass. auf die o. g. Gebühren zu verzichten.

8. Änderungen von Veranstaltungen

Die Veranstaltungen werden entsprechend dem veröffentlichten Seminarprogramm durchgeführt, sofern äußere Umstände (z. B. gesetzliche Beschränkungen durch die Corona-Pandemie) dies erlauben. Wir behalten uns jedoch den Wechsel von Referenten und / oder eine Änderung des Seminarortes bzw. Änderung im Programmablauf vor, sofern dies notwendig sein sollte und das Veranstaltungsziel nicht grundlegend verändert. Aufgrund von äußeren Umständen kann es notwendig werden, eine Präsenzveranstaltung in eine professionell durchgeführte Web-Session mittels Konferenztool umzuwandeln. Sollte dies der Fall sein, profitieren Sie von unserem Online-Preis. 

9. Haftung

Muss eine Veranstaltung aus Gründen, welche die Tanja Horn Consulting zu vertreten hat (z. B. wegen Erkrankung des Referenten oder aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl), ausfallen, werden die Teilnehmer unverzüglich informiert. Bezahlte Teilnahmegebühren werden erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Für Sach- und Vermögensschäden, welche Tanja Horn Consulting zu vertreten hat, haftet sie – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur insoweit, als ihr Vorsatz und / oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

10. Urheberrechte

Die dem Teilnehmer ausgehändigten Ausbildungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie dienen ausschließlich zur persönlichen Nutzung. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der ausgehändigten Unterlagen ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Tanja Horn Consulting und nur mit Nennung der Quelle zulässig.

11. Erfüllungsort / Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der dem Teilnehmer schriftlich mitgeteilte Veranstaltungsort. Der Gerichtsstand für alle aus der Buchung entstehenden Rechtsstreitigkeiten gegenüber Kaufleuten im Sinne des HGB ist München.

12. Datenschutz

Im Hinblick auf die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes weisen wir Sie darauf hin, dass die Speicherung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem Zweck erfolgt, Ihnen Seminarinformationen, Prospekte, Programme von Tanja Horn Consulting zu übersenden oder Sie über Neuigkeiten, bezogen auf unser Haus oder das von Ihnen gebuchte Thema zu informieren. 

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Sinne der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie des BDSG genutzt.

13. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Privatperson können Sie Ihre Buchung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Anmeldebestätigung kostenfrei und ohne Angabe von Gründen widerrufen. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung per E-Mail oder Brief über Ihren Widerrufs-Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es ausreichend, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsabschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

Tanja Horn Consulting

Felix-Fechenbach-Bogen 27

80797 München

Deutschland

office@tanjahorn.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

Erlöschen der Widerrufsfrist

Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

14. Absage von Veranstaltungen durch Tanja Horn Consulting

Wir behalten uns vor, Kurstermine in organisatorischen Notfällen, wie z. B. einer Erkrankung des Referenten (o. ä.), abzusagen.

Alle Veranstaltungen finden ab mindestens 6 Teilnehmenden statt.

15. Die Eigenverantwortung der Teilnehmenden / Haftungsausschluss

Jede Teilnehmerin/Jeder Teilnehmer trägt die volle Verantwortung für sich und ihr/sein Handeln innerhalb sowie nach der Veranstaltung und kommt für verursachte Schäden selbst auf. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die Ihnen im Zuge Ihrer Anreise oder sonstigen Wege innerhalb und außerhalb der jeweiligen Veranstaltungsräumlichkeiten entstehen.

Es bestehen keine weiteren, über die allgemeinen rechtlichen Maßgaben hinausgehenden Haftungsansprüche.

16. Der Schutz der Teilnehmenden von unserer Seite

Wir verpflichten uns, das Berufsgeheimnis im Kontext Beratung, Coaching und Training zu wahren, die uns anvertrauten Informationen zu schützen sowie sie weder weiterzugeben, noch zum eigenen Vorteil zu nutzen.

Wir distanzieren uns von allen dogmatischen oder ideologisch gefärbten Lehren und manipulativen Praktiken.

17. Erklärung zur Distanzierung von Scientology

Tanja Horn Consulting erklärt hiermit, ...

1. dass weder Mitarbeiter bzw. das Unternehmen oder die Sozietät nach der Technologie von L. Ron Hubbard arbeiten,
2. dass weder die Inhaber noch die Mitarbeiter nach der Technologie von L. Ron Hubbard geschult werden bzw. keine Kurse und / oder Seminare nach der Technologie von L. Ron Hubbard besuchen und
3. dass die Technologie von L. Ron Hubbard zur Führung des Unternehmens und für die Ausübung der Coaching-Tätigkeit abgelehnt wird.

18. Zusatzbedingungen bei Teilnahme an unseren Online-Angeboten

Bitte beachten Sie zusätzlich zu den oben genannten Geschäftsbedingungen die folgenden Punkte, wenn Sie an einem unserer Online-Trainings teilnehmen möchten. Ihre Zustimmung ist Voraussetzung dafür, dass Sie an dem jeweiligen Online Modul teilnehmen können.

Rechtliche Voraussetzungen

In unseren Online-Seminaren werden wir teilweise unterschiedliche Online-Dienste von Drittanbietern nutzen. 

In der Datenschutzerklärung Kap. IV finden Sie eine  Übersicht der in unseren Online-Seminaren möglicherweise genutzten Drittdienste (zur Datenschutzerkläerung).

Bitte prüfen Sie vor der Buchung, ob sowohl die Nutzungsbedingungen als auch die Datenschutzbestimmungen dieser Drittanbieter mit den Bestimmungen Ihres Unternehmens bzw. Ihren persönlichen Präferenzen konform sind.

Technische Voraussetzungen

• Eine optimale Lernerfahrung bei unseren Online-Trainings setzt gewisse technische Standards voraus.
• Eine Internetverbindung mit einer Bandbreite von mindestens 6 Mbit/s (6000 kbit/s) Download- und 1.8 Mbit/s (1800 kbit/s) Uploadgeschwindigkeit. Ihre Bandbreite können Sie beispielsweise über diese Website ermitteln: https://www.wieistmeineip.de/speedtest/run.php
• Einen Desktop-Rechner oder Laptop mit aktuellem Betriebssystem.
• Den installierten Desktop-Client der Meeting-Software von Zoom. Diese kann auf der Zoom-Website kostenfrei heruntergeladen werden.
• Einen aktuellen Internet-Browser vom Typ
• Firefox https://www.mozilla.org/de/firefox/new/
• Chrome https://www.google.com/chrome/ oder
• Safari https://support.apple.com/downloads/safari
• Ein Mikrofon, wie z. B. ein eingebautes Mikrofon, ein USB-Mikrofon oder ein Inline-Mikrofon am Kopfhörer bzw. Headset
• Lautsprecher, Kopfhörer oder Headset
• Ein Videoeingangsgerät wie etwa eine Webcam (bei neueren Laptops typischerweise integriert)
• Eine möglichst fremdgeräuschfreie Umgebung.

Um sicher zu gehen, dass während des Online-Trainings Bild und Ton bestmöglich übertragen werden, führen Sie bitte vorab einen kurzen Technik-Selbst-Check bei Zoom durch, wie  hier beschrieben: 

https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362283-Testing-Computer-or-Device-Audio.

Weitere Details zur benötigten Technik und Empfehlungen für Peripheriegeräte sind auf dieser Website aufgelistet: https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362023-System-Requirements-for-PC-Mac-and-Linux

Falls auf Ihrem Endgerät Antivirensoftware, Firewalls oder Adblocker-Browserplugins installiert sind, kann es nötig sein, diese entsprechend zu konfigurieren, damit Sie ohne Einschränkung an unserem Online-Angebot teilnehmen können. Bitte prüfen Sie die Dokumentation des jeweiligen Anbieters.

19. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Änderung der Nutzungsbedingungen von Online-Angeboten

Tanja Horn Consulting behält sich vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die jeweils aktuelle Version der Geschäftsbedingungen kann durch Anklicken des Links „AGB“ am Ende unserer Websites eingesehen werden. Diese Geschäftsbedingungen gelten dann grundsätzlich für alle Transaktionen, die nach deren Inkrafttreten getätigt werden.

Wenn wir den Vertrag bezüglich der Nutzung unserer Online-Angebote ändern, werden wir Sie hierüber informieren. Soweit diese geänderten Nutzungsbedingungen Regelungen enthalten, die sich auf eine laufende Vertragsbeziehung mit dem Nutzer auswirken sollen, wie etwa Regelungen zum Nutzerkonto, gilt das Folgende: Wir werden Sie vorzeitig über die Vertragsänderung informieren und Ihnen die Möglichkeit einräumen, den Vertrag mindestens 30 Tage zuvor zu kündigen, bevor die Änderung wirksam wird. Wir werden Sie ferner besonders informieren, dass die Änderung wirksam wird, sollten Sie den Vertrag nicht kündigen. Widerspricht der Nutzer, kann Tanja Horn Consulting fristlos kündigen. Abgeschlossene Transaktionen bleiben davon unberührt

© Tanja Horn Consulting München, Stand 04/2022